Customer Service- Arbitration/Claim Analyst

Bergabunglah dengan tim kami di J&T Cargo di Jakarta Utara untuk menjadi bagian dari perjalanan kami dalam menyediakan layanan logistik terbaik. Sebagai Customer Service - Arbitration/Claim Analyst, Anda akan memonitor dan memastikan setiap proses analisis klaim dilakukan dengan akurat dan tepat waktu. Dengan menggunakan sistem internal kami, Anda akan mengelola klaim berdasarkan standar yang telah ditetapkan.

J&T Cargo adalah perusahaan logistik yang terpercaya dengan komitmen untuk memberikan solusi terbaik bagi pelanggan. Kami mencari individu yang berdedikasi tinggi, memiliki kemampuan analitis yang kuat, dan mampu bekerja dalam tim untuk mencapai target perusahaan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memantau dan memastikan proses analisis klaim dilakukan dengan akurat dan tepat waktu.
• Mengelola klaim berdasarkan standar yang telah ditetapkan menggunakan sistem internal.
• Mengumpulkan dan menganalisis data klaim untuk memberikan rekomendasi yang tepat.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan klaim diproses dengan efisien.
• Memberikan dukungan kepada pelanggan dalam proses klaim.
• Memperbarui dan memelihara sistem internal untuk mendukung proses klaim.
• Mengikuti perkembangan regulasi dan standar industri terkait klaim.
• Melaporkan hasil analisis klaim kepada manajemen secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal S1 dalam bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam analisis klaim atau peran terkait di perusahaan logistik.
• Memahami dan mampu bekerja dengan sistem internal J&T Cargo.
• Memiliki kemampuan analitis yang kuat dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Memiliki sertifikasi dalam analisis klaim atau sertifikasi terkait akan menjadi nilai tambah.
• Berpengalaman menggunakan perangkat lunak analisis data seperti Excel, Power BI, atau SAP.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki kemampuan berbahasa Inggris yang baik (minimal intermediate).

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait